Yung-Jan Chang 
上篇：各國數位政府字體排版：為什麼英國用像素、加拿大用百分比？ 上個章節在討論設計系統的「字體排版」，本篇開始研究「色彩」。 為什麼色彩很重要？ 本篇我們將深入研究英國、加拿大、阿聯酋、星加坡、義大利，了解他們如何建立設計系統中的「色彩」。 思考時間：如果台灣要建立自己的政府色票，我們該學到什麼？ 各國數位政府色彩組合 英國 英國將色彩組合拆解為兩個層級： 英國的色彩規範特色 加拿大 加拿大同樣將色彩組合用功能區分，包含： 加拿大的色彩規範特色 新加坡 新加坡的色彩組合分類包含兩種： 新加坡的色彩規範特色 UAE 阿聯酋的色彩組合分類為： UAE 的色彩規範特色 “The … Read more
上篇：台灣如何定義「數位政府設計原則」？現行設計規範的優點與風險 上個章節在討論設計系統的「原則（Principles）」與「準則（Guidelines）」，本篇開始研究設計系統的「基礎設定」。 首先是「字體」。 為什麼字體排版很重要？ 在數位介面中，字體排版不僅僅是關於選哪個字體，而是能夠確保資訊被高效且舒適地傳遞有效工具。 因此，Design System 中的排版規範不是一組隨意的設計選擇，而是經過嚴格測試的技術實施指南，重點在於優化所有用戶的閱讀效率和對介面理解。 字體排版有多重要？ 加拿大 Canada.ca design 將「字體排版」歸類於「強制性」，代表所有頁面都必須遵守 Typography 所定義的規範。 字體（font-family） 在數位政府 Design System 中，選擇字體（font-family）時會考量：可讀性、無障礙性以及是否開源授權。在比較各國的字體差異前，讓我們先來閱讀一則關於「美國公文的字體之爭」 … Read more
上一篇：台灣如何定義「數位政府設計原則」？現行設計規範的優點與風險 上篇提到台灣設計準則的撰寫過於抽象，本文將彙整比較各國設計準則（Design Guideline）的撰寫策略。 策略一：標語與簡單總結 這種描述方式將複雜的設計原則濃縮成一句或一段高度簡潔的標語或定義，目的是確保原則能夠在設計團隊內部快速傳播，讓所有決策者和執行者都能一目瞭然地理解設計原則的主要精神。特點包含： 案例：新加坡 新加坡政府的設計準則中，對於核心原則的描述就是典型的標語式。它用極少的文字，清晰地定義了原則所追求的目標：這個描述並未告訴設計師如何實現，而是直接定義了清晰度看起來或感覺起來的樣子（易於理解、改善互動性）。 策略二：詳細敘事 這種方式是政府設計準則中最經典、最基礎的描述方法。它透過一段敘事性文字，詳細解釋一項原則背後的動機、重要性以及設計哲學。與標語式相比，它不僅告訴你「是什麼」，更重點闡述「為什麼」。關鍵特點： 案例：英國 (GOV.UK) Start with user needs（從使用者需求開始）服務設計從識別使用者需求開始。 如果你不知道使用者需求是什麼，你就無法打造出正確的產品。進行研究、分析數據、與使用者交談。不要做假設。 對使用者抱持同理心，並記住他們所要求的並不總是他們真正需要的。 英國數位政府的設計原則以清晰、以使用者為中心的敘事而聞名。從他們著名的「從使用者需求開始」（Start with user … Read more
上一篇：國外數位政府設計原則比較：各國如何制定 Design Principles？ 比較完各國數位政府的設計原則，我們現在可以來看看台灣數位政府現在的 PDIS 設計系統設計規範（Guideline）。 台灣數位政府的設計原則 台灣目前的 PDIS 設計系統無設計原則（Design Principles），不過有相似的「設計規範（Design Guideline）」。相較於英國、美國、加拿大等體系較抽象的設計系統，台灣與新加坡較為類似，更加的直接和實務導向。 台灣數位政府的設計規範 指引 對應的國際主題 有用 Functional 可以解決問題。沒有邏輯上的錯誤，可以直接使用。 可對應「任務與情境」的子主題 好用 … Read more
為什麼設計原則這麼重要？ 設計原則（Design Principles）之所以重要，是因為它判斷了「最終要怎麼做決定」這件事。它讓團隊有共同遵守的標準，而不是每個人各憑自己的直覺和喜好做事。 建立好設計原則（Design Principles）有以下的好處： 為什麼數位政府需要設計原則？ 在數位政府的情境中，設計原則（Design Principles）的重要性其實被放得更大，有以下原因： 各國數位政府的設計原則 本篇文章選取的各國政府設計原則（Design Principles），背後對應的人口規模、族群結構和語言多樣性都有所差異。從人口較少到人口龐大；從族群同質性低到多民族、多語言的社會都包含在內，可能影響政府在設計原則中對「包容性」「多語言環境」「跨文化使用性」等議題的強調程度，有趣的形塑了各國設計系統中「全球通用價值觀」與「在地化」之間的取捨。 另外，也不是每個國家都用「設計原則（Design Principles）」作為切入點。有些國家偏向直接發佈「設計規範（Design Guidelines）」或「元件庫使用指引（Component Usage Guide）」，像是日本、澳洲和荷蘭目前就較難在官方設計系統網站上找到明確標示「Principles」的段落，而是以「指南（Guidelines）、樣式（Styles）和元件（Components）」為主。這顯示並非所有國家政府在發展數位服務時都會採用相同的表達方式。 儘管各國在人口規模、社會多樣性和表述方式都有所差異，但透過 Affinity Mapping 的整理，仍可以觀察到一套反覆出現的共同主題（Themes）。這些主題反應了數位政府在使用者為中心、系統一致性有共同的價值。以下是本篇文章歸納出的主要主題（Themes）。 … Read more
嗨我是 Jan，一位長期關注政府數位服務體驗的 UX 設計師。 因為工作的關係，我幾乎每天使用加拿大政府的各種網站。用著用著就開始思考，為什麼加拿大政府網站用起來那麼順手？接著我搜尋加拿大政府的設計系統（Design System），第一則就是在介紹怎麼有效地在網站中放 Back Links。我心想：哦！是這樣啊。 我常跟朋友比喻網站是房子，那政府數位服務的設計系統（Design System），就是建築和室內設計規範。從字體、色彩、間距，到按鈕、表單、互動模式，這些看起來細微的規則，直接影響民眾在使用政府服務時，能不能快速找到資訊、能不能安心填表，甚至會不會中途想摔鍵盤。 我當初要前往美國讀 HCI 研究所，在申請美國簽證時是真的很想砸爛我的鍵盤 ⌨️ 像加拿大政府有一套持續更新的官方設計指南，清楚到連按鈕怎麼動、提示怎麼寫都有規則。不只是為了好看，是為了讓所有聯邦服務都能一致、易讀、友善，真正做到易用性（Accessibility）。 我突然想要展開一個有趣的企劃，希望帶從全球政府的設計系統出發，看看英國 GOV.UK、加拿大 GC Design System、新加坡 … Read more
相信大家一定都經歷過團隊開發的鬼故事——每個人都有在做事，但同樣的問題卻也重複在發生，就像是整個團隊在跑倉鼠滾輪。每個人都拼了命地在開發，但最後，大家卻都只是精疲力竭，而一個產品又被搞砸了。 有些頭腦清醒的人可能有辦法看到「問題根源」，比如說缺少了一個設計師、或者目前總是使用舊方法在解決問題、又或著是因為PM管理方式有問題。意思是說，應該有更好的方法可以解決問題！但夢想豐滿現實骨感，到最後卻因為沒人開口、或開口了沒人執行，導致惡性循環一再重演。 有什麼方法可以脫離這個惡性循環呢？答案是：回顧會議 (Retrospective Meeting) ，在大家有共識的情況下，定期評估開發過程，得以讓團隊跳出惡性循環的牢籠，找到解決方案。以下就讓我們聊聊什麼是「回顧會議 (Retrospective Meeting)」，以及它是怎麼協助團隊節省大量時間與成本，並成功完成目標的吧！ 什麼是回顧會議 Retrospectives？ 回顧會議：成員共同研究階段時間內團隊的合作情況，以及找出未來的改善方法及目標。 你可能還曾經聽過 Scrum Retrospective、Sprint Retrospective，或者是Post-mortems ( 事後回顧 )。通常越久開一次回顧會議，會議時間也會變得更長 ( 例如 3個小時 )，但如果是短時間內就有一次回顧會議，例如敏捷開發團隊在每個 Sprint … Read more
上一篇：人機互動 ( HCI ) 美國碩士申請心得 – UW HCDE Fall 2023 除了學校的 GPA、CV/Resume、SOP 等申請文件，美國的研究所也非常重視學生的推薦信，這些信讓他們得以從別人的角度了解這個學生的工作、經驗和性格，並確認學生是真的適合這個學校或系所。 不過，儘管知道推薦信很重要，我在剛開始知道要找人寫推薦信的時候，其實心裡還是有點彆扭，就有點不好意思麻煩教授、主管，擔心寫推薦信的過程中佔用他們太多時間。 所以我這篇文想要分享我寫推薦信的流程，做了哪些準備，希望可以給未來要申請的你們一些幫助！ 什麼是推薦信 研究所申請的推薦信通常會讓與您工作很長一段時間的教授和主管寫的信，他們會在推薦信中，「基於真實的事件和具體的例子」，描述申請人的學術和專業成就，並表達完成這些成就的過程中，申請人展現的能力與人格特質是符合申請人要申請的學校和系所。 找誰寫碩士申請的推薦信？ 關於找誰寫推薦信，大家首先要先確認自己打算申請的研究所有沒有相關規定。舉例來說，有些學校要求要至少兩位教授，或者有些學校要求要 5 … Read more
上一篇：人機互動 ( HCI ) 美國碩士申請心得 – UW HCDE Fall 2023 我個人認為在所有的申請文件中，占比最重的是 SOP ( Statement of Purpose ) 或 PS ( … Read more
才交往不到一年，我很幸運的被求婚了。但在正式結婚前，我不禁思考「我們真的準備好步入婚姻了嗎？」 我們為什麼要婚前諮商？ 先簡述一下我們的背景。 我今年26歲，親愛的老公才要滿24歲，對現代人來說結婚是早了一點。 而我們的結婚日剛好是交往一年紀念日，代表我們的交往時間也不長。 但為什麼要急著現在就結婚呢？是長輩不斷問我們的問題。 其實也很感謝長輩不斷地追問，讓我們真的很認真思考「我們是否準備好了」 過去，我們雙方也都各自交往過幾任男女朋友，也都十分投入在過去的感情當中。也因為如此，當最後以分手作結時，我們都很認真的思考「真正適合自己了另一半」會是什麼樣子？ 而在思考的過程中，我們正好遇見彼此，也才能驚訝的發現，原來能有人能與自己有同樣的想法與價值觀。這讓我們在交往初期便下定決心：這份感情是要往「永遠」為目標的。 交往過程也非常順利，儘管偶爾會有爭吵，但每一天都是幸福的。早上醒來會因為能看見他而無比開心；晚上睡前也會因為一整天發生的事感到無比感激，這讓我們更確信對方就是屬於自己的靈魂伴侶。 然而「人們因不了解而相愛，因了解而分開」，儘管我對眼前的人無比確定，卻仍然會擔心未來的變數。正巧，2023 年初的我們先後申請上研究所，只是一個在美國，一個在台灣。即將遠距離的感傷讓我們更希望我們之間能有個強力的連結，因此選在我去美國前的三個月步入禮堂。 為了更深入地了解彼此、溝通方式、價值觀、未來規劃等，裸婚派的我們一致決定把結婚的預算用在婚前諮商，讓彼此都能「真正的準備好了」，以面對未來各種未知的挑戰。 沒有生病也可以諮商嗎？ 我們家的長輩聽到我們要去做婚前諮商後感到非常擔憂：「你們就是有問題才需要去做諮商，這樣還敢結婚喔？」 在諮商過程中，心理師有提到他很欣賞我們「預防大於治療」的心態。 我認為婚前諮商不是只有有問題的伴侶或夫妻才需要的服務，他更像是一種預防性的措施，就像是我們小時候打疫苗和預防針一樣。 婚前諮商幫助我們討論一些重要的議題，像是要怎麼規劃金錢、未來要不要生小孩、平常的休閒活動安排、對感情的底線…等，以確保我們都有共識。另外，婚前諮商也幫助我們了解可能發生的問題，並討論要如何成功的解決問題。 婚前諮商的目的是為了幫這段婚姻建立一個穩固的基礎，並規劃未來的人生藍圖，不一定是要遇到問題才可以做婚前諮商喔！ 如何找合適的諮商師？ … Read more