上篇：各國數位政府字體排版：為什麼英國用像素、加拿大用百分比？ 上個章節在討論設計系統的「字體排版」，本篇開始研究「色彩」。 為什麼色彩很重要？ 本篇我們將深入研究英國、加拿大、阿聯酋、星加坡、義大利，了解他們如何建立設計系統中的「色彩」。 思考時間：如果台灣要建立自己的政府色票，我們該學到什麼？ 各國數位政府色彩組合 英國 英國將色彩組合拆解為兩個層級： 英國的色彩規範特色 加拿大 加拿大同樣將色彩組合用功能區分，包含： 加拿大的色彩規範特色 新加坡 新加坡的色彩組合分類包含兩種： 新加坡的色彩規範特色 UAE 阿聯酋的色彩組合分類為： UAE 的色彩規範特色 “The … Read more
上篇：台灣如何定義「數位政府設計原則」？現行設計規範的優點與風險 上個章節在討論設計系統的「原則（Principles）」與「準則（Guidelines）」，本篇開始研究設計系統的「基礎設定」。 首先是「字體」。 為什麼字體排版很重要？ 在數位介面中，字體排版不僅僅是關於選哪個字體，而是能夠確保資訊被高效且舒適地傳遞有效工具。 因此，Design System 中的排版規範不是一組隨意的設計選擇，而是經過嚴格測試的技術實施指南，重點在於優化所有用戶的閱讀效率和對介面理解。 字體排版有多重要？ 加拿大 Canada.ca design 將「字體排版」歸類於「強制性」，代表所有頁面都必須遵守 Typography 所定義的規範。 字體（font-family） 在數位政府 Design System 中，選擇字體（font-family）時會考量：可讀性、無障礙性以及是否開源授權。在比較各國的字體差異前，讓我們先來閱讀一則關於「美國公文的字體之爭」 … Read more
上一篇：台灣如何定義「數位政府設計原則」？現行設計規範的優點與風險 上篇提到台灣設計準則的撰寫過於抽象，本文將彙整比較各國設計準則（Design Guideline）的撰寫策略。 策略一：標語與簡單總結 這種描述方式將複雜的設計原則濃縮成一句或一段高度簡潔的標語或定義，目的是確保原則能夠在設計團隊內部快速傳播，讓所有決策者和執行者都能一目瞭然地理解設計原則的主要精神。特點包含： 案例：新加坡 新加坡政府的設計準則中，對於核心原則的描述就是典型的標語式。它用極少的文字，清晰地定義了原則所追求的目標：這個描述並未告訴設計師如何實現，而是直接定義了清晰度看起來或感覺起來的樣子（易於理解、改善互動性）。 策略二：詳細敘事 這種方式是政府設計準則中最經典、最基礎的描述方法。它透過一段敘事性文字，詳細解釋一項原則背後的動機、重要性以及設計哲學。與標語式相比，它不僅告訴你「是什麼」，更重點闡述「為什麼」。關鍵特點： 案例：英國 (GOV.UK) Start with user needs（從使用者需求開始）服務設計從識別使用者需求開始。 如果你不知道使用者需求是什麼，你就無法打造出正確的產品。進行研究、分析數據、與使用者交談。不要做假設。 對使用者抱持同理心，並記住他們所要求的並不總是他們真正需要的。 英國數位政府的設計原則以清晰、以使用者為中心的敘事而聞名。從他們著名的「從使用者需求開始」（Start with user … Read more
上一篇：國外數位政府設計原則比較：各國如何制定 Design Principles？ 比較完各國數位政府的設計原則，我們現在可以來看看台灣數位政府現在的 PDIS 設計系統設計規範（Guideline）。 台灣數位政府的設計原則 台灣目前的 PDIS 設計系統無設計原則（Design Principles），不過有相似的「設計規範（Design Guideline）」。相較於英國、美國、加拿大等體系較抽象的設計系統，台灣與新加坡較為類似，更加的直接和實務導向。 台灣數位政府的設計規範 指引 對應的國際主題 有用 Functional 可以解決問題。沒有邏輯上的錯誤，可以直接使用。 可對應「任務與情境」的子主題 好用 … Read more
為什麼設計原則這麼重要？ 設計原則（Design Principles）之所以重要，是因為它判斷了「最終要怎麼做決定」這件事。它讓團隊有共同遵守的標準，而不是每個人各憑自己的直覺和喜好做事。 建立好設計原則（Design Principles）有以下的好處： 為什麼數位政府需要設計原則？ 在數位政府的情境中，設計原則（Design Principles）的重要性其實被放得更大，有以下原因： 各國數位政府的設計原則 本篇文章選取的各國政府設計原則（Design Principles），背後對應的人口規模、族群結構和語言多樣性都有所差異。從人口較少到人口龐大；從族群同質性低到多民族、多語言的社會都包含在內，可能影響政府在設計原則中對「包容性」「多語言環境」「跨文化使用性」等議題的強調程度，有趣的形塑了各國設計系統中「全球通用價值觀」與「在地化」之間的取捨。 另外，也不是每個國家都用「設計原則（Design Principles）」作為切入點。有些國家偏向直接發佈「設計規範（Design Guidelines）」或「元件庫使用指引（Component Usage Guide）」，像是日本、澳洲和荷蘭目前就較難在官方設計系統網站上找到明確標示「Principles」的段落，而是以「指南（Guidelines）、樣式（Styles）和元件（Components）」為主。這顯示並非所有國家政府在發展數位服務時都會採用相同的表達方式。 儘管各國在人口規模、社會多樣性和表述方式都有所差異，但透過 Affinity Mapping 的整理，仍可以觀察到一套反覆出現的共同主題（Themes）。這些主題反應了數位政府在使用者為中心、系統一致性有共同的價值。以下是本篇文章歸納出的主要主題（Themes）。 … Read more
嗨我是 Jan，一位長期關注政府數位服務體驗的 UX 設計師。 因為工作的關係，我幾乎每天使用加拿大政府的各種網站。用著用著就開始思考，為什麼加拿大政府網站用起來那麼順手？接著我搜尋加拿大政府的設計系統（Design System），第一則就是在介紹怎麼有效地在網站中放 Back Links。我心想：哦！是這樣啊。 我常跟朋友比喻網站是房子，那政府數位服務的設計系統（Design System），就是建築和室內設計規範。從字體、色彩、間距，到按鈕、表單、互動模式，這些看起來細微的規則，直接影響民眾在使用政府服務時，能不能快速找到資訊、能不能安心填表，甚至會不會中途想摔鍵盤。 我當初要前往美國讀 HCI 研究所，在申請美國簽證時是真的很想砸爛我的鍵盤 ⌨️ 像加拿大政府有一套持續更新的官方設計指南，清楚到連按鈕怎麼動、提示怎麼寫都有規則。不只是為了好看，是為了讓所有聯邦服務都能一致、易讀、友善，真正做到易用性（Accessibility）。 我突然想要展開一個有趣的企劃，希望帶從全球政府的設計系統出發，看看英國 GOV.UK、加拿大 GC Design System、新加坡 … Read more